Wirkung statt Frust

Wir können Entwarnung geben: Es geht in diesem Kurs nicht nur um Konflikte. 😉

Die zentrale Intention dieses Kurses ist dazu beizutragen, dass ihr es in deiner Organisation schafft, auf zwischenmenschlicher Ebene gut und offen in Verbindung zu sein, egal ob ihr gerade Spannungen habt oder nicht.

Konflikte und Spannungen sind meistens ein zentrales Hindernis auf diesem Weg. Aber die Beschäftigung mit Konflikten soll kein Selbstzweck werden. Es geht darum, möglichst effizient und nachhaltig Konflikte besprechbar und klärbar zu machen, genau mit der Intention, dass sie entspannt in den Hintergrund treten können, und die Freude an der gemeinsamen Arbeit in den Vordergrund tritt. Insofern findest du im Kurs auch ganz viele Ansätze und Methoden, die einfach nur Verbindung, Offenheit und Vertrauen stärken.

Die beiden Kurse bauen aufeinander auf.

Der Praxiskurs "Schwierige Gespräche entspannter führen" umfasst die gleichen Inhalte wie die ersten beiden Kapitel der Masterclass. (Individuelle Ebene und Dialog-Ebene der Spannungsklärung.)

Der Praxiskurs ist dementsprechend für Menschen, die erst einmal ihre eigene individuelle Kompetenz verbessern möchten, schwierige Gespräche zu führen. Darauf aufbauend lernst du in der Masterclass, wie du diese Haltung und Fähigkeiten in den Arbeitsalltag einer Organisation bringst.

Da reicht es nämlich erfahrungsgemäß nicht, einfach nur individuelle Fähigkeiten zu trainieren. Es braucht Arbeit an der Kultur, es braucht Buy-In der Führungsebene, es braucht Ressourcen und es braucht Meeting-Formate. Wie du all diese Ebenen kunstvoll verwebst, lernst du in der Masterclass.

Ja, wir empfehlen im Zweifel sogar, dass du den Kurs erstmal als Pionier:in alleine durch machst, statt lange auf andere in der Organisation zu warten.

Der Kurs hilft dir dann einerseits dabei, einzuschätzen, ob der CTA-Ansatz für euch passt, und er gibt dir andererseits konkrete Tools an die Hand gibt, wie du andere vom CTA-Ansatz begeistern kannst. Das heißt, er hilft dir, Schritt für Schritt das Commitment der Organisation zu entwickeln, und dabei übliche Fallstricke zu vermeiden. Kapitel 4 wird dann für dich besonders relevant sein.

Dadurch, dass die Formate im CTA-Ansatz so klar und strukturiert sind, funktionieren sie auch über Video-Telefonie erstaunlich gut. Gemeinsam im Raum zu sitzen erleichtert die Dinge natürlich, aber auch virtuell kriegt man bei guter Moderation 80-90% des Effekts hin. Das ist deutlich besser, als es garnicht zu machen, gerade weil bei Remote Arbeit so viel vom zwischenmenschlichen Zusammenhalt über die Zeit erodieren kann. Da helfen die klaren Formate im CTA-Ansatz für die explizite Stärkung zwischenmenschliche Ebene erfahrungsgemäß enorm.

Ja, es gibt die Möglichkeit von Mengenrabatt. Schreib dazu einfach eine Mail an Georg: g.tarne [at] dwarfsandgiants.org (g[dot]tarne[at]dwarfsandgiants[dot]org)

Für die Durchführung als Teams empfehlen wir euch:

• Eine:n Koordinator:in bestimmen, der:die Termine einstellt, Troubleshooting macht und zwischendurch bei allen eincheckt, wie es ihnen mit dem Kurs geht
• Einen gemeinsamen Kick-Off-Termin von 1-2h durchführen, in dem ihr besprecht, welche Buddy-Paare gemeinsam den Kurs durchmachen, und ein klares Ressourcencommitment beschließt. Das kann für alle gleich sein (zB: "2h pro Woche sind in den nächsten 2 Monaten für jede:n für den Kurs geblockt.") oder Unterschiedlichkeit zulassen (zB: "Mindestmaß ist dass jede:r alle Videos bis in 3 Monaten angeschaut hat.").
• Alle paar Wochen könnt ihr dann als Team eine Austausch- und Reflexionsrunde zum bisher Gelernten machen, um offene Fragen zu klären und euch gegenseitig zu vergewissern, dass ihr euch als Team in die Richtung von CTA entwickeln wollt. Dafür könnt ihr dann auch ein paar der Übungen und Formate aus Kapitel 3 und 4 ausprobieren.

Wenn ihr als Koordinator:innen dafür Sparring und Unterstützung von uns haben möchtest – zum Beispiel dafür, wie man auch Skeptiker:innen überzeugt – dann ist der beste Weg dafür der Feedbackkultur-Rückenstärker-Club.

Ja, es ist einiges an Inhalt. Der ist in unserer Erfahrung jedoch der Komplexität des Themas angemessen.

Aber selbst wenn du ein paar Monate brauchst, um die Inhalte des Kurses durch zu machen, weil immer wieder etwas dazwischen kommt, hilft er dir, Stück für Stück deine Konfliktkompetenz zu erhöhen und eure Konfliktkultur zu verbessern. Viele bisherige Teilnehmende berichten, dass auch wenn sie eine mehrmonatige Pause einlegen mussten, sie Lust drauf hatten, beim Kurs weiter zu machen, und dann wieder eingestiegen sind.

Um den Kurs im Alltag unter zu bringen hilft einerseits das gegenseitige Commitment mit einem Lern-Buddy und ein gemeinsames Ressourcen-Commitment als Team, wenn ihr den Kurs gemeinsam durchmacht.

Letztlich ist es weniger eine Ressourcenfrage als eine Frage der Priorität. Willst du einfach so weiter machen wie bisher, mit allen Reibungen und Tabu-Themen, die du umschiffen musst? Oder willst du jetzt kurzfristig Zeit investieren um damit mittel- und langfristig viel Zeit und Nerven zu sparen?

Die Entscheidung liegt bei dir.

Wir haben den Kurs in Sprache und Beispielen extra so angelegt, dass er auch für Skeptiker anschlussfähig ist und sie ihn gerne schauen. Du kannst den Kurs aber auch erstmal alleine durchmachen und das Gelernte dafür nutzen, noch überzeugender im Team für deine Anliegen einzutreten. Besonders hilfreich sind dafür Modul 2.6 (“Dinge ansprechen, auch wenn mein Gegenüber keine Ahnung von CTA hat”) und Modul 4.3 (“Wie du als CTA-Botschafter:in andere für CTA begeistern kannst, und welche Mikro-Interventionen dabei helfen können”).

Aktuell experimentieren wir dafür noch mit unterschiedlichen Modi. Schreib uns gerne eine Mail und wir besprechen dann gemeinsam die möglichen nächsten Schritte.

Du hast wie bei allen unseren Videokursen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Schreib uns in dem Fall einfach eine E-Mail und wir erstatten dir das Geld zurück. Wir freuen uns dann natürlich auch über Feedback, aber das ist keine Bedingung dafür, die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Das Lernpaket kannst du dann trotzdem behalten.

Der Videokurs ist aktuell auf Deutsch. Ab Februar 2024 gibt es die Videos im Kurs mit englischen Untertiteln, sowie die Lernmaterialien in digitaler Form auf Englisch. Wir planen aktuell, in Q2/Q3 2024 die Videos auch auf Englisch zu produzieren.

Ob wir in den Coaching-Calls im Feedbackkultur-Architekt:innen-Club auf Deutsch oder auf Englisch arbeiten richtet sich nach den Teilnehmenden.

1) Start with Why

Wenn du diesen Kurs im Team vorstellst, starte nicht mit dem konkreten Vorgehen oder Produkt, sondern starte mit ein paar Sätzen zum warum, zum warum jetzt und zum warum so.

Warum glaubst du, dass es für euch als Team wichtig ist, sich um eure Kommunikation / Feedback-Kultur / Psychologische Sicherheit zu kümmern? Warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt das zu tun? Und warum über den Modus eines Online-Kurses und nicht über einen anderen Modus?

Dabei hilft es, wenn du auf konkrete Erlebnisse aus den letzten Wochen referenzierst. Zum Beispiel:

"Wir haben ja in unserem letzten Strategie-Workshop immer wieder erlebt, dass wir inhaltlich nicht weiter kommen, weil es emotional wird. (Das Warum). Und unser beider Eindruck ist, dass wir gerade an ein paar zentralen strategischen Fragen als Team sind, die wir nicht geklärt kriegen, wenn wir es nicht schaffen, die darunter liegenden Spannungen auf den Tisch zu bringen und zu klären. (Warum jetzt). Und generell höre ich ja immer wieder von unterschiedlichen Menschen im Team, dass wir an unserer Kommunikation arbeiten müssen, und besser werden sollten im miteinander reden statt im übereinander reden. (Mehr Warum.) Und weil wir ja merken, wie schwer es ist, uns gemeinsam zu Workshop-Terminen einzufinden, würde ich gerne schauen, ob ihr Lust habt, gemeinsam einen begleiteten Online-Kurs dazu zu machen. (Warum so.)"

2) Start by Starting

Wenn das warum, das warum jetzt und das warum so klar sind, kann es zusätzlich noch sehr hilfreich sein, wenn ihr einfach gemeinsam eine Lektion aus dem Kurs ausprobiert. Dafür eignet sich besonders die kostenlose Probelektion aus dem Praxiskurs "Schwierige Gespräche entspannter führen". 

Ihr schaut gemeinsam das Video, macht in 2er-Gruppen die Übung durch, und tauscht euch darüber aus, was ihr erlebt und gelernt habt, und wie dieser Übungsmodus so war.

Das konkrete Erleben, wie sich diese Einstiegsübung anfühlt, ist meistens deutlich überzeugender, als nur das theoretische Framing "wir sollten das tun".